O módulo de automação de marketing da YMMA permite criar, gerenciar e otimizar suas campanhas de marketing em diversos canais. Neste guia, você conhecerá as principais funcionalidades e como utilizá-las.
Campanhas
Todas as campanhas de marketing cadastradas
Público-alvo
Gerenciamento de destinatários e segmentação
Canais
Integrações com WhatsApp, Google Ads, Meta Ads e domínios
Templates
Modelos de mensagens para WhatsApp, email e SMS
Artigo 2 - Gerenciando Campanhas
As campanhas são o coração do módulo de automação de marketing. Aqui você pode criar fluxos de comunicação automatizados para seus clientes.
Dica: Planeje sua campanha antes de começar a criá-la. Defina objetivos claros, público-alvo e métricas de sucesso.
Criando uma Campanha
Ao criar uma campanha, você pode categorizá-la através de categorias pré-definidas e configurar diversos elementos:
1
Acesse o módulo de Marketing
Navegue até o módulo de Marketing no menu principal
Certifique-se de ter as permissões necessárias para acessar o módulo
2
Clique em "Campanhas"
Acesse a seção de campanhas no menu lateral
Campanhas
3
Clique em "Nova Campanha"
Inicie o processo de criação de uma nova campanha
4
Configure os elementos da campanha
Adicione gatilhos, ações e condições ao seu fluxo
Gatilhos
Ações
Condições
Tipos de Gatilhos
Os gatilhos determinam quando uma campanha será executada. Você pode escolher entre diferentes tipos:
Formulário
Dispara quando um lead preenche um formulário específico
Segmentação automática
Resposta imediata
Tracking completo
Lead Importado
Ativa quando novos leads são importados para a plataforma
Processamento automático
Validação de dados
Categorização
Recorrente
Executa em intervalos regulares definidos por você
Nutrição contínua
Reengajamento
Otimização contínua
Dica Avançada: Combine diferentes tipos de gatilhos para criar campanhas mais sofisticadas e eficazes.
Artigo 3 - Canais de Comunicação
A YMMA oferece múltiplos canais para suas campanhas de marketing:
Email
WhatsApp
SMS
Telefone
Controles Avançados
Para cada canal, você pode configurar controles específicos:
Horário de Envio
Defina os melhores horários para cada tipo de mensagem
Exemplo: WhatsApp entre 9h-18h, Email após 19h
Teste A/B
Compare diferentes versões de mensagens
Exemplo: Teste 2 assuntos de email diferentes
Status de Entrega
Monitore entregas, aberturas e cliques em tempo real
Exemplo: 95% entregue, 45% aberto, 12% clicado
Caminhos Condicionais
Crie fluxos diferentes baseados em ações do usuário
Exemplo: Se clicou → Enviar oferta, Se não → Reenviar
Integração com Anúncios
Sincronize com Google Ads e Meta Ads
Exemplo: Criar público personalizado no Facebook
Listas Dinâmicas
Segmente automaticamente baseado em comportamento
Exemplo: Clientes que compraram nos últimos 30 dias
Tags Automáticas
Adicione tags baseadas em ações e comportamentos
Exemplo: Tag "Interessado" para quem clicou 3x
Artigo 4 - Gerenciamento de Público-alvo
O público-alvo é fundamental para o sucesso das suas campanhas. A YMMA oferece ferramentas avançadas de segmentação:
Tipos de Segmentação
Geográfica
Segmente por localização geográfica
Por estado, cidade ou região
Raio de distância específico
Múltiplas localizações
Demográfica
Baseada em características pessoais
Idade e gênero
Renda e profissão
Estado civil
Comportamental
Com base em ações e comportamentos
Histórico de compras
Interações com campanhas
Navegação no site
Personalizada
Critérios específicos do seu negócio
Campos customizados
Tags específicas
Combinações complexas
Importante: Sempre teste suas segmentações antes de lançar campanhas em larga escala.
Artigo 5 - Templates de Mensagens
Os templates facilitam a criação de mensagens consistentes e profissionais em todos os canais.
Canais Disponíveis
WhatsApp Business
Templates aprovados pelo WhatsApp para comunicação oficial
✓ Mensagens de boas-vindas
✓ Confirmações de pedido
✓ Lembretes de pagamento
✓ Promoções aprovadas
Google & Meta Ads
Templates otimizados para campanhas de anúncios
✓ Títulos impactantes
✓ Descrições persuasivas
✓ Call-to-actions eficazes
✓ Extensões de anúncio
Email Marketing
Templates responsivos para campanhas de email
✓ Design responsivo
✓ Personalização avançada
✓ Otimização para deliverability
✓ A/B testing integrado
Editor de Templates
Editor de Email Próprio
Na ferramenta possuímos editor de email próprio, nele pode ser incluído variáveis de cliente como nome, email, produto etc. e também pode-se fazer um import de um HTML de email.
Editor Próprio Integrado
Criador de email diretamente na plataforma
Variáveis de Cliente
Nome, email, produto e outras variáveis personalizadas
Import de HTML
Importe templates HTML externos
Personalização Avançada: Use variáveis como {{nome}}, {{email}}, {{produto}} para personalizar automaticamente suas mensagens.
Recursos Disponíveis
Editor Visual
Interface intuitiva para criação de emails
Sistema de Variáveis
Personalização automática de conteúdo
Templates WhatsApp Business
No WhatsApp temos a opção de criar template do tipo utilidade e marketing. Neles podemos incluir botões e também variáveis pré-definidas. Somos Tech Provider Oficial da Meta.
Tech Provider Oficial da Meta
Certificação oficial como provedor de tecnologia Meta
Templates de Utilidade
Para notificações e informações importantes
Templates de Marketing
Para campanhas promocionais e marketing
Recursos Disponíveis
Botões Interativos
Adicione botões de ação aos seus templates
Variáveis Pré-definidas
Personalize mensagens com dados do cliente
API Oficial WhatsApp
Integração direta com a API oficial
Vantagem Competitiva: Como Tech Provider Oficial da Meta, garantimos máxima confiabilidade e recursos exclusivos para seus templates WhatsApp.
Templates SMS
No SMS podemos incluir texto e variáveis para personalização das mensagens.
Texto Personalizado
Crie mensagens de texto personalizadas
Variáveis Dinâmicas
Inclua variáveis para personalização automática
Alta Taxa de Abertura
98% das mensagens SMS são lidas
Dica: SMS tem limite de 160 caracteres. Use variáveis para personalizar sem exceder o limite.
Recursos Disponíveis
Sistema de Variáveis
Personalize com nome, empresa, produto e mais
Agendamento
Programe envios para horários otimizados
Alcance Universal
Funciona em qualquer celular do mundo
Dica Pro: Use variáveis dinâmicas como , e para personalizar suas mensagens automaticamente.
Relatórios de Performance
Acompanhe o desempenho das suas campanhas de marketing com relatórios detalhados que mostram métricas importantes como taxa de conversão, engajamento e progressão no funil de vendas.
Taxa de Conversão
Monitore quantos leads se tornaram clientes
Progressão no Fluxo
Veja a porcentagem de pessoas em cada etapa
Engajamento
Taxa de abertura e cliques das campanhas
Exemplo de Relatório de Campanha
Visualize como os dados são apresentados na plataforma, incluindo porcentagens de progressão no fluxo e métricas de performance.
Relatório em tempo real: Acompanhe a jornada do cliente desde o primeiro contato até a conversão, com dados precisos sobre cada etapa do funil.
100%
Iniciaram o fluxo
75%
Chegaram ao WhatsApp
45%
Terminaram o fluxo
Analytics Avançados: Todos os templates e campanhas geram relatórios automáticos com métricas detalhadas para otimização contínua das suas estratégias de marketing.