Automação de Marketing

Como configurar e otimizar suas campanhas de marketing

Base de ConhecimentoAutomação de Marketing

Visão Geral do Módulo de Automação de Marketing

Dashboard de Automação de MarketingDashboard do módulo de automação de marketing

O módulo de automação de marketing da YMMA permite criar, gerenciar e otimizar suas campanhas de marketing em diversos canais. Neste guia, você conhecerá as principais funcionalidades e como utilizá-las.

Campanhas

Todas as campanhas de marketing cadastradas

Público-alvo

Gerenciamento de destinatários e segmentação

Canais

Integrações com WhatsApp, Google Ads, Meta Ads e domínios

Templates

Modelos de mensagens para WhatsApp, email e SMS

Artigo 2 - Gerenciando Campanhas

As campanhas são o coração do módulo de automação de marketing. Aqui você pode criar fluxos de comunicação automatizados para seus clientes.

Dica: Planeje sua campanha antes de começar a criá-la. Defina objetivos claros, público-alvo e métricas de sucesso.

Criando uma Campanha

Ao criar uma campanha, você pode categorizá-la através de categorias pré-definidas e configurar diversos elementos:

1

Acesse o módulo de Marketing

Navegue até o módulo de Marketing no menu principal

Certifique-se de ter as permissões necessárias para acessar o módulo
2

Clique em "Campanhas"

Acesse a seção de campanhas no menu lateral

Campanhas
3

Clique em "Nova Campanha"

Inicie o processo de criação de uma nova campanha

4

Configure os elementos da campanha

Adicione gatilhos, ações e condições ao seu fluxo

Gatilhos
Ações
Condições

Tipos de Gatilhos

Os gatilhos determinam quando uma campanha será executada. Você pode escolher entre diferentes tipos:

Formulário

Dispara quando um lead preenche um formulário específico

Segmentação automática
Resposta imediata
Tracking completo

Lead Importado

Ativa quando novos leads são importados para a plataforma

Processamento automático
Validação de dados
Categorização

Recorrente

Executa em intervalos regulares definidos por você

Nutrição contínua
Reengajamento
Otimização contínua
Dica Avançada: Combine diferentes tipos de gatilhos para criar campanhas mais sofisticadas e eficazes.

Artigo 3 - Canais de Comunicação

A YMMA oferece múltiplos canais para suas campanhas de marketing:

Email

WhatsApp

SMS

Telefone

Controles Avançados

Para cada canal, você pode configurar controles específicos:

Horário de Envio

Defina os melhores horários para cada tipo de mensagem

Exemplo: WhatsApp entre 9h-18h, Email após 19h

Teste A/B

Compare diferentes versões de mensagens

Exemplo: Teste 2 assuntos de email diferentes

Status de Entrega

Monitore entregas, aberturas e cliques em tempo real

Exemplo: 95% entregue, 45% aberto, 12% clicado

Caminhos Condicionais

Crie fluxos diferentes baseados em ações do usuário

Exemplo: Se clicou → Enviar oferta, Se não → Reenviar

Integração com Anúncios

Sincronize com Google Ads e Meta Ads

Exemplo: Criar público personalizado no Facebook

Listas Dinâmicas

Segmente automaticamente baseado em comportamento

Exemplo: Clientes que compraram nos últimos 30 dias

Tags Automáticas

Adicione tags baseadas em ações e comportamentos

Exemplo: Tag "Interessado" para quem clicou 3x

Artigo 4 - Gerenciamento de Público-alvo

O público-alvo é fundamental para o sucesso das suas campanhas. A YMMA oferece ferramentas avançadas de segmentação:

Tipos de Segmentação

Geográfica

Segmente por localização geográfica

  • Por estado, cidade ou região
  • Raio de distância específico
  • Múltiplas localizações

Demográfica

Baseada em características pessoais

  • Idade e gênero
  • Renda e profissão
  • Estado civil

Comportamental

Com base em ações e comportamentos

  • Histórico de compras
  • Interações com campanhas
  • Navegação no site

Personalizada

Critérios específicos do seu negócio

  • Campos customizados
  • Tags específicas
  • Combinações complexas
Importante: Sempre teste suas segmentações antes de lançar campanhas em larga escala.

Artigo 5 - Templates de Mensagens

Os templates facilitam a criação de mensagens consistentes e profissionais em todos os canais.

Canais Disponíveis

WhatsApp Business

Templates aprovados pelo WhatsApp para comunicação oficial

✓ Mensagens de boas-vindas
✓ Confirmações de pedido
✓ Lembretes de pagamento
✓ Promoções aprovadas

Google & Meta Ads

Templates otimizados para campanhas de anúncios

✓ Títulos impactantes
✓ Descrições persuasivas
✓ Call-to-actions eficazes
✓ Extensões de anúncio

Email Marketing

Templates responsivos para campanhas de email

✓ Design responsivo
✓ Personalização avançada
✓ Otimização para deliverability
✓ A/B testing integrado

Editor de Templates

Editor de Email Próprio

Na ferramenta possuímos editor de email próprio, nele pode ser incluído variáveis de cliente como nome, email, produto etc. e também pode-se fazer um import de um HTML de email.

Editor Próprio Integrado

Criador de email diretamente na plataforma

Variáveis de Cliente

Nome, email, produto e outras variáveis personalizadas

Import de HTML

Importe templates HTML externos

Personalização Avançada: Use variáveis como {{nome}}, {{email}}, {{produto}} para personalizar automaticamente suas mensagens.

Recursos Disponíveis

Editor Visual

Interface intuitiva para criação de emails

Sistema de Variáveis

Personalização automática de conteúdo

Dica Pro: Use variáveis dinâmicas como , e para personalizar suas mensagens automaticamente.

Relatórios de Performance

Acompanhe o desempenho das suas campanhas de marketing com relatórios detalhados que mostram métricas importantes como taxa de conversão, engajamento e progressão no funil de vendas.

Taxa de Conversão

Monitore quantos leads se tornaram clientes

Progressão no Fluxo

Veja a porcentagem de pessoas em cada etapa

Engajamento

Taxa de abertura e cliques das campanhas

Exemplo de Relatório de Campanha

Visualize como os dados são apresentados na plataforma, incluindo porcentagens de progressão no fluxo e métricas de performance.

Relatório de campanha de marketing mostrando porcentagens de conversão e progressão no fluxo de vendas

Relatório em tempo real: Acompanhe a jornada do cliente desde o primeiro contato até a conversão, com dados precisos sobre cada etapa do funil.

100%
Iniciaram o fluxo
75%
Chegaram ao WhatsApp
45%
Terminaram o fluxo
Analytics Avançados: Todos os templates e campanhas geram relatórios automáticos com métricas detalhadas para otimização contínua das suas estratégias de marketing.

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Nossa equipe de suporte está pronta para ajudar você com qualquer dúvida sobre a plataforma YMMA.